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Livraison et retours

1. Livraison

Les commandes sont livrées gratuitement  à partir de €79 TVA inclus en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France. Pour toute livraison dans d’autres pays, les frais de transport seront évalués individuellement. Le délai de livraison est à titre informatif et reste sans engagement. Il dépend de la disponibilité de l'article et du transporteur.

Le dépassement du délai de livraison n'est pas un motif pour l'annulation de la commande ou pour une demande d'indemnisation. Les commandes voyagent toujours au risque de client.

En cas de dommage ou de marchandises manquantes, le destinataire doit envoyer un constat par lettre recommandée dans un délai de 5 jours ouvrables après la livraison. Si les articles ne sont pas en stock, vous en serez informé à temps.

Si vous commandez plusieurs articles en même temps, nous essayerons de les livrer dès que possible. Si un des articles n’est pas en stock, il vous sera livré dès que possible. Toutes les commandes qui sont faites chez Deluxedisposables sont envoyées endéans les 24/48 heures. Lors de chaque envoi, vous recevrez un lien et un code unique par email pour pouvoir suivre votre colis en ligne.

2. Retour

La garantie "satisfait ou remboursé" (échangé) n’est valable que pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez renvoyer les produits  endéans les 5 jours  à compter de la date de facturation   .Les produits non entamés/non utilisés, retournés dans les emballages d’origine, avec le motif du renvoie et une copie de la facture. Les frais de transports de retour sont toujours à la charge du client. Les commandes sur demande ne peuvent pas être retournées. Si vous souhaitez échanger un article pour un article moins cher, la différence sera transférée sur votre compte. Si vous souhaitez échanger un article pour un autre article qui est plus cher, alors nous vous demandons de nous transférer la différence endéans les 5 jours ouvrables. Si vous ne souhaitez pas recevoir un autre article, le montant de l'achat sera transféré sur votre compte.

Les marchandises doivent être retournées à l'adresse suivante:

Deluxedisposables
Zurenborgstraat 21
2018 Antwerpen
België

Pour des produits non entamés/non utilisés, retournés dans les emballages d’origine, avec le motif du renvoie et une copie de la facture. Les frais de transports de retour sont toujours à la charge du client. Les commandes sur demande ne peuvent pas être retournées. Les commandes sur demande ne peuvent pas être retournés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou information.

Notre service clientèle est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 - 17h00 au numéro suivant: +32 3494 1416 ou par courrier: info@deluxedisposables.com

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